6.4 Environnement de travail

CHAP   ISO 9001   INTERPRÉTATION  
6.4   L'organisme doit déterminer et gérer l'environnement de travail nécessaire pour obtenir la conformité du produit.   Identifier les facteurs influents sur la conformité du produit.

Ces facteurs peuvent être humains ou et physiques.

Facteurs humains = motivation, méthodes de travail, organisation, sécurité, valorisation des compétences acquises
Facteurs physiques = température des ateliers, bureaux, éclairage, bruit, hygiène, poste de travail etc...