Manager les ressources

1/ DE QUOI S'AGIT-IL ?

L'atteinte des objectifs fixés par la direction demande que des moyens soient mis en place :

- des moyens matériels : machines, installations, outils, logiciels et moyens de communicationdes moyens financiers.
Il s'agit de définir des plans d'investissement

- des moyens humains : il s'agit de personnes compétentes et pour cela une politique d'évaluation et de gestion des compétences doit être mise en œuvre.

Elle peut s'opérer par étapes:

* identification des compétences: formation initiale rapport d'entretien d'embauche, CV, formation acquise dans l'entreprise.
* gestion des compétences : correspond à l'ensemble des outils mis en œuvre pour évaluer, développer et/ou adapter les compétences du personnel par rapport aux nécessités de l'entreprise.
Cette gestion passe par une définition des besoins de l'entreprise :

2/ COMMENT IDENTIFIER LES COMPETENCES ?

Compétences  Niveau acquis  Niveau requis  Formation nécessaire  Délai de réalisation 
Processus clef de l'entreprise          
Processus clef de l'entreprise          
Processus clef de l'entreprise          
Processus clef de l'entreprise          
(...)         


3/ COMMENT DEVELOPPER LES COMPETENCES ?

développement des compétences : l'élargissement de l'entreprise, l'acquisition de nouvelles technologies ou le perfectionnement des outils de travail, est l'occasion de développement des compétences internes de l'entreprise, la formation est souvent le moyen le plus approprié pour y répondre.
La planification de la formation peut se faire sous la forme de ce tableau:

Formation  objectifs  Moyens (interne/externe)  Durée (heures/semaine)  Suivi (visa du responsable de suivi)  Contrôle de l'efficacité 
           


4/ COMMENT GERER LES INFRASTRUCTURES ?

la réalisation des objectifs fixés exigent la mise à disposition du personnel des infrastructures appropriés tels les bâtiments en bon état, des locaux éclairés et aérés, des équipements y compris les logiciels , des moyens de communication et de la logistique.

5/ COMMENT GERER L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ?

les conditions de travail doivent permettre au personnel de réaliser la production conformément aux attentes des clients et à la satisfaction du personnel.