Agir pour prévenir

SOMMAIRE

1/ DEFINITION

2/ LES ETAPES D'UNE ACTION CORRECTIVE :




1/ DEFINITION

Réside en une action visant à éliminer la cause d’une non-conformité potentielle ou d’une autre situation potentielle indésirable. Les dispositifs relatifs à la mis en œuvre d'une action préventive s'explique au travers d'une procédure pour

* la détermination de non-conformités potentielles et leurs causes
* l’évaluation du besoin à entreprendre des actions éviter l’apparition de Non conformité
* l’identification et la mise en œuvre des actions nécessaires
* l’enregistrement des résultats de ces actions
* la revue des actions préventives menées

2/ LES ETAPES D'UNE ACTION CORRECTIVE :

Les actions correctives mises en place le sont suite à une démarche en plusieurs étapes :

* Rechercher les mesures les plus efficaces
* Adapter et mettre en place ces mesures
* Vérifier leur efficacité

Ces actions sont aussi de fait préventives car il est difficile de ne pas penser à exploiter une solution qui donne satisfaction pour prévenir le risque d'apparition du dysfonctionnement concerné.

Le suivi de la qualité dans le domaine de la production permet d'apprécier l'influence des actions correctives, à court et long terme. L'utilisation des logiciels statistiques améliore la précision du diagnostic grâce à l'emploi de certains modes d'analyse. Il est pratiquement indispensable de les utiliser.

En résumé : un auditeur veillera à ce qu'il existe une procédure documentée concernant les actions correctives devant définir les exigences pour :

*Procéder à la revue des NON CONFORMITES (y compris les réclamations du client)

*Déterminer les causes de non-conformités

*Evaluer le besoin d'entreprendre des actions pour que les non-conformités ne se reproduisent pas

*Déterminer et mettre en œuvre les actions nécessaires

*Enregistrer les résultats des actions mises en œuvre

*Procéder à la revue des actions correctives mises en œuvre.